АСИ Санкт-Петербург

Использование BigData в исследованиях. Кейс: “Цифровые следы образовательных миграций”.

Объемы данных растут буквально каждую минуту. После того как в одном калифорнийском гараже был собран первый компьютер, жизнь почти всего человечества изменилась и теперь, что бы мы ни делали, куда бы ни поехали – везде за нами остается цифровой след. Но главное, мы уже знаем как его использовать.

Самый очевидный пример – это, конечно, всевозможные исследования, данные для которых можно вытягивать онлайн, причем это несложно, например GoogleAnalytics позволяет вытягивать геолокационную и поведенческую информацию о разных целевых аудиториях. BigData множится, а инструменты анализа информации находятся в непрерывном развитии, что говорит о том, что возможности прогнозирования и моделирования разных социальных процессов “откусят” значительный кусок пирога у исследовательских компаний уже в скором будущем.

Даниил Александров, замдиректора НИУ ВШЭ- Санкт-Петербург, заведующий лабораторией “Социологии образования и науки “, а также профессор департамента социологии, изучает следы образовательных миграций в своем проектедля обучения студентов навыкам работы с большими объемами данных – DigitalFootprintsofEducationalMigrations.

Что он сделал?
Вместе со своими студентами он выгрузил данные профилей сети Вконтакте и изучил географию сообщений. Таким образом, он получил интересную геолокационную картину, которую представил в инфографиках.
В чем идея?
К примеру, пользователь, который до 17 лет писал сообщения из города N, а потом в течении определенного времени стал отправлять сообщения, скажем, из Китая, очевидно, переехал.
Зачем это нужно?
Прежде всего это показывает миграционные тенденции молодежи. Помогает анализировать эффективность государственных программ, квот на образование и т.д.

Дело в том, изучение образовательных миграций традиционными средствами, предполагает сбор детальной статистики, проведение опросов и полевые исследования. Это не только огромный труд, но и затраты немалых средств. А современные инструменты сбора больших данных, позволяют собирать информацию с такой простотой и точностью, которая ранее была невозможна.

Например, первое что студенты сделали, – это собрали информацию о потоках студентов из городов России в свою альма-матер.

инф 1 инф 2

 

В НИУ-ВШЭ четыре кампуса – московский, петербургский, пермский и кампус в Нижнем Новгороде. Наиболее амбициозные студенты едут в столицу, но также есть разброс по студентам и в другие кампусы.
Санкт-Петербургский, например, намного скромнее, но прирост студентов из городов СНГ сравним с московским. Более 70% учащихся – приезжие из других городов, и только 30% петербуржцы.

Как видно из инфографики, основное количество студентов приезжает из Северо-Западного региона России, что обусловлено простой географической близостью. Однако исследование показывает, что университет также популярен среди дальневосточной молодежи.

 

Потоки студентов из стран СНГ

Что касается наших ближайших соседей из стран СНГ, они выбирают наиболее благоприятные и близкие для себя регионы. Общая культурно-религиозная среда и наличие устойчивых сложившихся сетевых отношений, и диаспор, играют важную роль в выборе вуза. Те учащиеся, которые выбирают Казань, скорее всего надеются на лучшие условия и отсутствие ксенофобии, а абитуриенты из школ Казахстана останавливают свой выбор на Томске благодаря эффекту успешного землячества.

Существуют и факторы, создаваемые государством – различные квоты на образование и стипендиальные программы, но по словам Даниила, их влияние незначительно, все же потоки, сложившиеся за двадцать с лишним лет постсоветской мобильности текут по давно образованным собственным социальным руслам.
Важнейший фактор – престиж и известность университета и города. Москва лидирует по студенческому контингенту в целом и по абсолютному числу студентов из всех стран. На втором месте Санкт-Петербург. Посмотрите на долевые инфографики потоков учащихся – оба города имеют похожие объемы, с небольшой разницей – из Украины студенты мигрируют в город на Неве, а из Казахстана – в столицу.

инф3 инф4

 

Потоки студентов из России в Китай

В отличие от стран бывшего СССР, миграцию студентов из стран БРИКС отследить сложно, по причине их слабой представленности в сети “ВКонтакте”. В основе исследования использовалось предположение, что международные студенты из Китая отмечают переезд в своих профилях китайской сети Renren, однако у исследователей был ограничен доступ к базе данных сети.

Тем не менее, данные “Вконтакте” позволяют выделить потоки учащихся из России в города Китая. Как и в случае со странами СНГ, важную роль в выборе будущего места проживания играет престижность вуза, географическое расстояние и представления о возможностях интеграции в новой среде.

 

инф5

 

Проект DigitalFootprintsofEducationalMigrations выступил не только полезным тренажером для работы с BigData, но и показал перспективы развития государственной образовательной стратегии. Паттерны самостоятельной миграции могут стать полезными в распределении квот на обучение иностранных студентов в университетах России. В свою очередь, анализ потоков учащихся может быть полезен российским вузам для более эффективного подхода к реализации образовательных программ, например, так называемая программа двух дипломов, когда студент начинает обучение в одном вузе и заканчивает в другом.

Однако авторы проекта столкнулись с рядом трудностей: в социальных сетях тысячи ложных профилей, сотни людей регистрируют фальшивые сведения, они указывают вымышленные города и университеты. На массовых данных очень трудно проверить истинность заполнения того или иного раздела профиля. Также избирательное представление – когда в профиле указывается только более престижный вуз, в котором студент закончил магистратуру, а первый вуз в родном городе вообще не указывается –  мешает увидеть картину целиком.

И тем не менее, это первое образовательное исследование открывает нам очевидную истину – первый шаг сделан и дальнейшие цели социологов и исследовательских компаний лежат в области совершенствования методов и детального сравнения с офлайн-данными там, где они доступны.

Методы визуализации данных или несколько простых приемов для эффективной презентации

Есть официальные медицинские исследования, установившие, что если в инструкции к лекарству находится только текст, то человек воспримет лишь 70% информации, но если добавить картинки, этот индекс  возрастает до 95%.

Мы в АСИ уже много лет используем инструменты для визуализации данных в исследованиях для наших клиентов. При этом мы не только изучаем эффективность использования того или иного инструмента, но и обучаем наших клиентов оперировать наиболее эффективными методами визуализации.

Дело в том, что мозг человека усваивает и запоминает визуальную информацию быстрее и на более долгий период, чем аудиальную. Например, увиденное нами сообщение запомнится на более долгий срок, чем если бы его нам зачитали. Кстати говоря буквы, когда мы на них смотрим, воспринимаются так эффективно лишь потому что мозг считывает и запоминает их как множество разных картинок. Таким образом, чтение представляет собой обобщение смыслов. В теории социологических исследований этот процесс известен как “эффект превосходства образа”. Наш мозг автоматизировал процесс чтения подобно процессу ходьбы и  мы делаем это настолько быстро, что даже не замечаем.
Отсюда следует, что наши привычные пироги, столбики и кривые – не просто рисунки, а инструменты поддержки важных задач бизнеса, среди которых – процесс принятия решений. И это ключевая причина, просто обязывающая нас обратить ваше внимание на методы визуализации данных, а так же на эффективность некоторых инструментов.

how to visualize info

Инфографика, сделали за 3 минуты с помощью Piktochart


Так как различные формы и типы графиков влияют на то, как мы воспринимаем информацию?

Когда говорят об исследованиях в области визуализации информации, первым обычно вспоминают исследование “элементарных перцептивных задач “Уильяма Кливленда и Роберта МакГилла, которые еще в 1984 году доказали, что сравнение объектов в одной шкале, например, по оси, является для нас самым простым визуальным действием.

Цветовая гамма.

Гуру визуальных коммуникаций Джин Желязны призывает максимально упрощать графики, использовать более крупный шрифт и сокращать количество цветов, используемых в презентациях.

Например, наиболее предпочтительным фоном для презентаций Желязны считает черный, на нем лучше выделяются цвета. Для элементов диаграмм он использует холодные оттенки синего и зеленого, а для выделения конкретных элементов – желтый и белый. Красота здесь занимает последнее место, так как важно оценивать эффективность восприятия каждого цвета, то как цвет “работает” на результат.

Например, на рисунке 1 прибыль отмечена зеленым, убытки красным, а основной месседж желтым. На подсознательном уровне красный – остановка, желтый – внимание, а зеленый – движение.

рисунок 1

На подсознательном уровне красный – остановка, желтый – внимание, а зеленый – движение.

Интересно, что аннотации играют важную роль, так как было доказано, что когда с графиком идет текст, призывающий обратить внимание на его симметричность, зрителям такой график кажется действительно симметричнее, даже если на самом деле он не является симметричным.
О базовых формах и 3d:
Что касается базовых форм, известно, что при сравнении величин, столбики намного легче воспринимаются, чем круги, квадраты или кубы.
Другими словами, мы более точно определяем что больше\меньше когда сравниваем столбики. Круги и квадраты можно смело ставить на второе место, а вот кубы занимают третье место, однако с 3d-объектами ситуация неоднозначная.
Исследователи предполагают, что наш мозг воспринимает 3d-объекты более точно, чем 2d. Но  времени на понимание\расшифровку построенных таким образом графиков, мозгу понадобится немного больше.
Причем в случае с круговыми графиками 2d работает лучше, поскольку перспектива усложняет восприятие частей круговой диаграммы.

Однако согласно другим данным, 3d-графики, несмотря на их привлекательность, не несут дополнительной информации, но заставляют зрителя воспринимать больше лишних деталей.
Якоб Леви Морено в своем социометрическом тесте предлагал участникам выбрать из 2d- и 3d-графиков. Когда участникам предлагали выбрать график для презентации другим людям, они были склонны выбирать 3d-графики. Они также выбирали 3d-графики, когда нужно было запомнить данные на графике.

При этом участники чаще выбирали столбчатые 2d-графики, когда от них требовалось передать определенные детали, и линейные графики, когда сообщение нужно было передать очень быстро.

Столбчатые, круговые и линейные графики.
Эффективность типов графиков в зависимости от задачи, изучали исследователи Холланд и Спенс, и вот к какому выводу они пришли: оказалось, что линейные графики лучше показывают изменения, среди прочего благодаря их “интегрированному” интерфейсу  – зрители легче воспринимают информацию за счет изменения наклона линии графика.  А использование круговых графиков для трансляции изменений, требует размещения нескольких графиков, что усложняет восприятие.  Но если вы хотите донести информацию о пропорциях, то круговой график будет самым удачным решением.


 Для того чтобы представить 5 идей на одном слайде,
понадобится столько же времени как для представления одной идеи на каждом из 5 слайдов.


Таким образом, исследователи (и мы их поддерживаем) пришли к выводу, что столбчатые графики дают примерно одинаковую эффективность с линейными, потому что зрители мысленно дорисовывают линии между столбцами.

Что касается пиктограмм и рисунков, последние эксперименты в этом направлении показывают, что дискретные формы помогают людям запомнить информацию лучше, чем даже столбцы. Такие графики привлекают внимание зрителей на более долгий период, однако важная деталь:  не следует использовать пиктограммы в качестве легенды графика – это приводит к большим ошибкам восприятия.

 Интерактивные элементы

Технологии развиваются и мы постепенно привыкаем к новому интерактивному будущему, в котором наш мозг лучше реагирует на движение, чем на статику. Например, ученые выяснили, что задержка в пол секунды при восприятии интерактивной графики сильно вовлекает зрителей в процесс презентации, а те что просматривают материал на компьютере, меньше двигают мышью и замедляют другие активности. Такая задержка оказывает влияние и на последующие сессии – зрители склонны меньше вовлекаться в графики, которые они видят после.

Самые красивые решения для презентаций вредят передаче смысла. Но и упрощать нужно грамотно – ставить во главу угла сообщение, которое вы хотите донести до вашего зрителя, не увлекаясь инструментами.
Если чувствуете себя неуверенно в выборе цветов или других элементов, всегда можно обратиться к профессионалам. Просто не забудьте накидать примерный план и позаботиться о точности данных, которые вы собираетесь представить.

Кстати, интернете очень много полезных сервисов, помогающих в подготовке презентаций.
Мы составили список некоторых, которые нам нравятся.

1. Piktochart

df1a20b069e7471ed03c

 

Великолепный сервис для подготовки инфографик и презентаций. В нем есть схематическая сетка для пропорционального размещения объектов (как в графических редакторах), а еще можно меня цвета, шрифты и загружать собственные изображения.

Есть платные и бесплатные шаблоны

2. Infogr.am

 

Инфограм – бесплатный инструмент для создания графиков и схем с последующей трансформацией в видео. Данные вносятся в таблицу подобную Exel. Потом видео можно опубликовать на сайте Инфограма, а так же у себя на сайте или в соц.сетях разместив код или ссылку.

3. Visualize.me

4d935e11ca04ae7554e4

 

Visualize.me – очень интересный инструмент для генерирования резюме. Данные можно ввести самому или выгрузить из LinkedIn и получить в виде структурированной схемы, выделив важные детали. Например определенный опыт , или навыки, соответствующие  желаемой позиции. В результате, есть шанс обратить внимание нестандартным подходом, подчеркнув свои сильные стороны.

4. Google Developers

4e14b5df1b6f9c5c8ffa

 

Старый добрый Google предлагает набор инструментов в помощь в подготовке к презентаций. Просто выбирайте из большого каталога графиков и схем, набивайте данными и добавляйте на свой сайт.

 

5. Get About

b07558a9730d0381978d

 

Интереснейший сервис, который завершит нашу подборку. Бесплатное приложение для Windows, при помощи которого можно вытягивать данные о своей активности в соц. сетях и превращать их в инфографику. Помимо всего прочего можно мониторить как пользователь общается с друзьями, контактирует с брендами и компаниями представленными онлайн.

Мобильная этнография в маркетинге как ключ к пониманию потребителей

Представители бизнеса и специализированных маркетинговых агентств постоянно находятся в поиске эффективных средств получения информации о целевой аудитории.  Существует множество методов исследования рынка: интервью, опросы, фокус-группы, наблюдения, испытания, анализ данных, анализ настроений и даже виртуальная реальность. Один из наиболее инновационных методов рыночного исследования –  мобильная этнография.

Мобильная этнография представляет собой трудоемкий, но эффективный процесс, который предполагает длительное взаимодействие с группой, чтобы глубже изучить её культуру, поведение, решения, мысли и мнения.  Чтобы понять мотивы поведения представителей той или иной социальной общности, исследователь полностью погружается в жизнь конкретной семьи, организации или целевой группы. В этом методе потребитель также становится «исследователем», так как регулярно  фиксирует свои мысли, чувства и решения с помощью журналов, съемки фото и видео на мобильном устройстве.

Читать далее…

Семь способов повышения качества онлайн-исследований

Интернет представляет собой новую социальную среду, которая располагает разнообразными техническими возможностями полезными для количественных и качественных исследований. В настоящее время качественные исследования online широко используются для привлечения потребителей и экспертов. Современные методы сбора информации в сети оперативны и экономически привлекательны. К тому же они открывают дополнительные возможности рефлексии и творчества, предоставляют широкий перечень ответов и репрезентативный срез респондентов, упрощают процесс обратной связи, что позволяет глубже изучить жизнь потребителей, их предпочтения и привычки.

Использование качественных online исследований актуально, когда существует:

  • Географически разрозненная выборка респондентов, что затрудняет одновременный доступ к полю
  • Необходимость глубокого изучения материалов участниками опроса
  • Потребность в развернутых и творческих ответах, а также в определении творческих индивидуальностей, с которыми Вы позже встретитесь лично
  • Задача отслеживать изменения отношения и поведения в течение определенного промежутка времени
  • Задача контролировать качество ввода ответов, процесс кодирования и обработки опросных данных

 

Желание сэкономить время и средства, использование неправильного метода исследования или источников приведут к рекрутированнию участников, которые не отвечают вашим требованиям. В таком случает online проект или научно-исследовательское сообщество не принесут результата: вы получите ошибочное понимание действительности вследствие чего примете неверную бизнес-стратегию. Именно поэтому на первоначальном этапе необходимо правильно определить целевую аудиторию и выбрать соответствующие инструменты её привлечения к участию в исследовании.

Можно выделить несколько каналов, обладающих рядом преимуществ, для привлечения аудитории в подобные исследования. Вы можете поручить работу специализированному агентству или выполнить её самостоятельно. Обычно используются следующие источники:

  • Панели. Online панель – это база данных потенциальных респондентов, которые согласны получать приглашения к участию в опросах. Поиск с помощью панелей открывает доступ к широкому диапазону возможных участников, минимизирует временные издержки, упрощает процесс стандартизации и анализа данных. При использовании интернет-панелей следует уделять особое внимание проверке данных. Важно регулярно отслеживать и отсеивать «мошенников», «ретрансляторов» и тех, кто не отвечает минимальным требованиям артикуляции с помощью двойного скрининга или проверки личности.
  • Клиентская база. Множество брендов и организаций обладает базой клиентов, которая может быть полезна в рекрутинге. Вам необходимо проверять эти данные, чтобы исключить устаревшую информацию. Помочь в работе с данным источником может, например, кодекс проведения работ Общества Исследования Рынка (MRS).
  • Социальные медиа. Использование социальных медиа, в частности, социальных сетей (Facebook и LinkedIn) упрощает процесс поиска респондентов: широкий круг аудитории, направленное воздействие на определенные сегменты, эффект «снежного кома». Адаптируйте выбранную интернет-платформу, исходя из характеристик целевой аудитории, на которую ориентировано исследование. Для работы с потребителями подойдет Facebook, для взаимодействия B2B участников – профессиональная сеть LinkedIn.
  • Offline методы. Нередко возникает необходимость дополнить выборку с применением offline методов: телефонный, уличный и почтовый опрос. Данные методы привлечения респондентов представляются более дорогостоящими, что важно учитывать при составлении бюджета.
  • Исследовательские агентства. Агентства, специализирующиеся на подборе участников качественного исследования, информированы о лучших способах привлечения людей, что способствует повышению скорости поиска и качества участников.

Советы и приемы для эффективного взаимодействия online:

  1. Сформируйте четкое представление о группе, на которую вы ориентируетесь. Грамотный подход к определению аудитории поможет выбрать подходящие источники поиска. Если, например, вам необходим доступ к молодежи, ориентируйтесь на поиск в интернете или социальных сетях, но не оставляете без внимания offline источники: места учебы, работы и отдыха.
  2. Выделите достаточное количество времени на разработку плана и подготовку. Дайте себе достаточное количество времени для подготовки, потому что некоторые из наиболее важных работ выполняются на стадии планирования. Для того чтобы процесс привлечения аудитории в исследование был более эффективным, рассмотрите все доступные ресурсы, которые можно использовать (клиентские базы данных, панели, социальные медиа и другие). Обратите внимание на масштабы и сферу охвата планируемого проекта, принимая во внимание, что мелкие круги охвата обладают большей глубиной и близостью взаимодействия. Вы должны быть готовы к тому, что предполагаемый круг респондентов имеет тенденцию к истощению, поэтому у вас должны быть запасные варианты.
  3. Адаптируйте опрос под разные устройства. Позаботьтесь о том, чтобы материалы, с которыми будут работать участники исследования, поддерживались на мобильных устройствах с различными типами операционных систем. Также обратите внимание на содержание и количество вопросов и заранее протестируйте их.
  4. Проверьте полученные результаты с помощью других методов. После того как вы завершили первоначальный этап исследования с помощью online опросов, проверьте выбранных участников по телефону. С помощью многоступенчатого опроса, например, можно проверить ответы респондентов на непротиворечивость.
  5. Убедитесь, что участники опроса понимают, чего от них ожидают. Лучшие участники исследовательского сообщества те, кто охотно и активно участвует в процессе. Но желание исчезнет, если аудитория находится в заблуждении. Чтобы избежать подобной проблемы, важно заранее ознакомить людей с вашими надеждами и ожиданиями: сроки, задачи, характер проекта.
  6. Постоянно контролируйте процесс. Осуществляйте проверку результатов и анализируйте плюсы и минусы выбранных инструментов в процессе всей исследовательской работы. Поддерживайте связь с командой, чтобы выявить лучшие практики. Это поможет скорректировать подход к исследованию и избежать ошибок в будущем.
  7. Будьте на связи с респондентами. После того, как участники для качественных исследований online были подобраны, важно поддерживать с ними связь и информировать еще до начала работы: ответить на все вопросы, предоставить необходимые инструкции или важную информацию, касающуюся сообщества.

 

Автор: Галина Греннинг, стажер АСИ Санкт-Петербург

Галина Греннинг

Социальные медиа как эффективный инструмент маркетинга

Социальные медиа – это  один из наиболее быстроразвивающихся способов продвижения. Все большее количество компаний готово вкладывать инвестиции в данный формат развития бренда. Однако многие представители бизнеса не осознают преимуществ применения социальных медиа платформ и используют устаревшие и малоэффективные методы рекламы. Социальные медиа – эффективный инструмент реализации маркетинговой стратегии компании, который имеет свои особенности и преимущества на рынке рекламы. Социальные медиа платформы обладают разнообразным контентом (текстовые материалы, фото, видео и аудио форматы), открывают новые возможности изучения рынка, позволяют легко наращивать аудиторию и сохранять её лояльность.

Ниже приводится анализ главных преимуществ социальных медиа, которые должны учитываться, в том числе, при использовании в маркетинговых исследованиях.

1

 

Современные медиа платформы более удобны в использовании и требуют меньшего количества финансовых вложений по сравнению с традиционными способами offline (наружная реклама, печатная продукция, публикации в СМИ.) и online рекламы. Основная целевая аудитория компаний сегодня сосредоточена в интернете, где потребители все чаще игнорируют баннеры и рассылки по электронной почте и больше доверяют людям (друзья и другие пользователи).

Блоги, социальные сети, форумы и агрегаторы контента вносят фундаментальные изменения во взаимодействие с клиентами путем установления доступного канала двусторонней коммуникации «клиент-фирма» и «фирма-клиент»: транслируют философию бренда, рекламируют товары и услуги и обеспечивают оперативное получение рефлексии (положительные или отрицательные отзывы). Все это позволяет эффективнее развивать и укреплять отношения с клиентами.

2

Online платформы и медиа каналы помогают сформировать вокруг бренда коллектив людей с общими интересами: создается определенная субкультура со своими ценностями, мифами и словарным запасом, – который становится самостоятельным инструментом распространения информации о продукте. Механизм вирусного маркетинга в действии: компании  генерируют привлекательный контент, инфоповоды и приложения, а пользователи самостоятельно распространяют их в ленте с помощью лайков и репостов. Таким образом, огромное количество людей знакомится с брендом, узнает о трендах торговой марки, что ведет к увеличению продаж. Например, компания Dell в июне 2012 года объявила, что получила прибыль в три миллиона долларов за счет увеличения продаж от их присутствия в Twitter. Компания Jimmy Choo увеличила прибыль на 33% с помощью геолокации в социальных сетях, которая показывала месторасположение фирменных магазинов.

3Контент социальных медиа более разнообразен по сравнению с масс-медиа, что открывает новые технические возможности контент-маркетинга. Яркий пример –  нативная или естественная реклама, которая размещается среди редакционного материала и становиться органической частью новостной ленты пользователя. Преимущество нативной рекламы – возможность преодолеть барьер восприятия пользователя. 2015 год стал для отечественных компаний годом роста естественной рекламы. Согласно исследованию “Digital Advertisers Barometer”, 29% российских рекламодателей в сети используют данный инструмент. С образцами нативной рекламы можно ознакомиться с помощью агрегатора новостей Meduza, который регулярно использует этот прием в статьях, баннерах, играх и специальных проектах.

Также важным преимуществом социальных сетей является таргетинговая реклама, которая направлена на конкретную целевую аудиторию. В социальных сетях отражена основная информация о пользователях, на основе которой можно корректировать медиа-стратегию компании. Нацеленная реклама позволяет выбрать пользователей по их полу, возрасту, интересам и географическому положению.

 

Автор: Галина Греннинг

Галина Греннинг

Великолепный бесплатный сервис для геовизуализации результатов исследований

В данной записи мы представляем великолепный бесплатный сервис CartoDB.com для географической визуализации результатов количественных исследований, который исследовательские агентства могут использовать для украшения своих аналитических отчетов и улучшения восприятия и анализа полученных данных.

Общаясь с нашей сетью региональных партнеров – как правило, небольших исследовательских агентств, расположенных в столицах субъектов регионов РФ в разных федеральных округах, – регулярно приходится сталкиваться с жалобами на то, что за последние годы сильно выросла конкуренция за конечного клиента на местном рынке. Мол, все мало-мальски крупные клиенты уходят в федеральные агентства, а самим выйти на федеральный уровень крайне сложно из-за недостатка ресурсов и компетенций.

cartodb

Главная страница сервиса CartoDB.com

Вместе с тем, мало кто из региональных игроков осознает, что современный мир дает им возможность использовать в своей работе те технологии и платформы, которые еще несколько лет назад могли быть доступны лишь крупнейшим компаниям отрасли. Одной из таких технологий является сервис визуализации количественных данных CartoDB, расположенный по одноименному адресу .com. Ниже мы дадим его краткий обзор и проиллюстрируем основные возможности применительно к маркетинговым исследованиям.

Читать далее…

Пять мировых экспертов о возможностях современных технологий в маркетинговых исследованиях для бизнеса

Технологии в корне меняют походы к исследованию рынка, неуклонно увеличивая возможности маркетинговых исследований. Прошли времена бумажных опросов, их заменили многочисленные образцы опросных методик онлайн, которые обеспечивают почти мгновенную обратную связь. Это способствует увеличению скорости получения информации, а также снижает временные и финансовые издержки исследовательской отрасли. В чем же заключается практическая полезность  новых технологий для компаний?

В условиях жесткой конкуренции, представители бизнеса абсолютно разного уровня ищут способы оптимизации своих операций для улучшения тактических и стратегических решений. Важно по-настоящему выявить и удовлетворить потребности клиентов, поэтому необходимо, прежде всего, точно понять, почему происходят те или иные явления. Совмещение качественной аналитики и большого массива количественных данных при помощи современных технологий может дать компании полное представление о ситуации на рынке.

Скорость создания данных постоянно увеличивается. Более 90% данных, которые на сегодняшний день существуют в мире, появились за последние несколько лет. Главная причина – это взрыв социальных медиа каналов и рост числа пользователей, а также  распространение информации на головокружительных скоростях. С ростом популярности мобильных устройств и социальных сетей компаниям необходимо научиться извлекать пользу от насыщенного информационного пространства и современных технологий. В этом случае необходима экспертная помощь агентств, которые занимаются маркетинговыми исследованиями. Искусство поиска и получения сведений из пространства социальных медиа способно помочь предприятиям получить фору посредством понимания потребностей клиентов и динамики рынка. Технология «бизнес-разведки» помогает понять, где и как (средства массовой информации: статьи, видео, реклама, подкасты и т. д.) ваша целевая аудитория потребляет информацию, чем собирается воспользоваться в бедующем.

Читать далее…

Стеновые материалы «Группы ЛСР» подтвердили лидерство на рынке

В марте 2016 года исследовательская компания «Агентство Социальной Информации Санкт-Петербург» по заказу «Группы ЛСР» провела опрос среди посетителей XVI строительной выставки «Строим дом» на предмет восприятия и уровня известности основных марок стеновых материалов. Результаты исследования показали, что среди всех стеновых материалов, представленных на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области, люди отдают предпочтение продукции известных брендов.

img_8121Цель исследования – оценить восприятие и уровень известности брендов стеновых материалов среди аудитории выставки, а также охарактеризовать потребительское поведение на рынке загородного строительства. Всего в опросе приняли участие 454 человека, 156 из них – «целевые» респонденты, которые планируют или уже строят загородный дом из таких материалов как газобетон, пенобетон, керамический блок или керамический кирпич. «Нецелевым» респондентам задавался лишь вопрос о цели строительства и используемых стеновых материалах.

Известность марок

Исследование показало, что люди, которые строят загородный дом или только еще планируют его строительство, довольно хорошо разбираются в производителях стеновых материалов и предпочитают использовать продукцию известных марок. «В настоящее время бренд – один из важнейших показателей при выборе стенового материала. В текущих экономических условиях люди отдают предпочтение проверенной продукции с лучшим соотношением цены и качества от крупнейших производителей», – отметил управляющий «ЛСР. Стеновые материалы» Сергей Бегоулев.

gazobeton_aerocПо результатам опроса самым известным стеновым материалом на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области является газобетон AEROC: наведенная известность (выбор среди представленного списка брендов) составила 56,4% и спонтанная известность (самостоятельное упоминание брендов) – 31,4%. Второе место по показателю известности марок занимает ЛСР (55,8% и 10,3% соответственно). На третьем месте со значениями 47,4% и 10,3% находится бренд RAUF, под которым до октября 2015 года кирпичные заводы «ЛСР. Стеновые материалы» выпускали керамическую продукцию. Вспомнить прежнее название поризованной керамики ЛСР смогли 16% «целевых» респондентов.

Комментируя полученные данные, генеральный директор «АСИ Санкт-Петербург» Мельник Илья подчеркнул: «Тенденция лидерства брендов AEROC и ЛСР на рынке стеновых материалов Санкт-Петербурга отмечается нами на протяжении нескольких лет, с минимальными изменениями. С учетом кризисных явлений в стране, все большее число непрофессиональных строителей начинают сильнее интересоваться деталями строительства, уделяют большее внимание выбору стеновых материалов, обращая внимание не только на цену, но и на стоимость последующего обслуживания дома».

Результаты опроса также показали, что самыми предпочитаемыми марками стеновых материалов являются AEROC и ЛСР: наведенная известность составила 21,2% и 15,4% соответственно, а спонтанная – 21,8% и 12,2%. В целом по выборке 63% опрошенных знают о том, что AEROC – это марка газобетона, 47% осведомлены, что под брендом ЛСР выпускается керамический кирпич. В число ключевых атрибутов восприятия ЛСР вошли долговечность, теплоэффективность, современность и экологичность.

Тенденции на рынке загородного строительства

Итоги опроса демонстрируют те же тенденции, которые были зафиксированы в 2015 году. Так, самым популярным стеновым материалом остается брус – его используют или планируют использовать 31% опрошенных. Второе место занимает газобетон – 23%, третье – деревянный каркас с долей 20%. Керамический кирпич среди общего числа опрошенных составляет лишь 8%, еще 7% приходится на керамические блоки, однако данные категории практически полностью пересекаются.thb700x700

Стоит отметить и появление новых трендов на рынке загородного строительства. Заметно уменьшилась доля тех, кто уже строит дом: если год назад она составляла 17%, то сейчас – 8%, тогда как 92% только планируют строительство дома. Снизилась доля посетителей, имеющих купленный земельный участок, и сегодня она равна 83% против 95% в 2015 году. Готовый архитектурный проект есть только у 48% опрошенных, в то время как год назад это значение достигало 71%. Вырос процент посетителей, планирующих строительство дома площадью более 150 кв.м. с 37% до 54%. Таким образом, совокупность всех показателей свидетельствует об изменениях, которые произошли в составе посетителей выставки: год назад на ней присутствовали в основном те, кто уже был вовлечен в процесс строительства или начал его детальное планирование, в то время как в этом году большинство посетителей только начинают задумываться о строительстве загородного дома.

 

Для справки:


lsr_logoПАО «Группа ЛСР»
— диверсифицированная строительная компания, осуществляющая свою деятельность в нескольких взаимодополняющих сегментах рынка. Компания создана в 1993 году. Основные направления деятельности — производство стройматериалов, строительство и девелопмент. Группа объединяет предприятия по добыче и переработке нерудных ископаемых, производству и перевозке стройматериалов, строительству зданий — от крупнопанельного жилья массовых серий до элитных домов, построенных по проектам ведущих отечественных и зарубежных архитекторов. Основной бизнес «Группы ЛСР» сконцентрирован в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Москве и Московской области, Екатеринбурге и Уральском регионе. Портфель недвижимости компании составляет 10 млн кв. м рыночной стоимостью 135 млрд руб. (по оценке Colliers на 31.12.2014). В 2014 году выручка «Группы ЛСР» (в соответствии с отчетностью, подготовленной по МСФО) составила 92 347 млн руб. «Группа ЛСР» является публичной компанией, ее глобальные депозитарные расписки обращаются на Лондонской Фондовой Бирже, а обыкновенные акции — на фондовом рынке Группы ММВБ-РТС.

Лого АСИООО «АСИ Санкт-Петербург» - одно из старейших исследовательских агентств Северо-Запада России, основанное в 2000 году. «АСИ СПб» ориентировано на проведение исследований полного цикла: от разработки методики до анализа и  консультирования по результатам проекта.

Специалисты «АСИ СПб» являются членами международных исследовательских ассоциаций – ESOMAR (European Society of Marketing Research Professionals) и AQR (Association for  Qualitative Research). Компания оборудована необходимыми техническими средствами для проведения всех полевых работ на основе количественных и качественных методов, в т.ч. собственным комплексом комнат для фокус-групповых дискуссий, имеет собственный колл-центр для проведения сложных телефонных опросов на территории РФ и стран СНГ, собственный парк планшетных устройств для проведения опросов CAPI.

Алгоритм успеха в современной реальности

Прекрасный слайд из презентации представителя IBM, демонстрирующий специфику новой реальности – реальности XXI века:

IMG_0964

 

Безусловно, как и любое обобщение из серии “черное – белое”, эта картинка является лишь упрощением существующей реальности, однако она прекрасно иллюстрирует тренд: чтобы стать лидером в отрасли, нужно придумать свои правила, свою бизнес-модель, не похожую на модель других участников, “выйти за пределы коробки”. И очень часто это не имеет ничего общего с теми факторами, которые десятилетиями воспринимались как преимущество.

 

Гендерные аспекты повышения пенсионного возраста

16-17 марта 2016 г. в Москве прошла очередная, VI социологическая Грушинская конференция, на которой было представлено несколько выступлений сотрудников “Агентства Социальной Информации Санкт-Петербург”, а также наших партнеров и клиентов.

Предлагаем Вашему вниманию презентацию Дмитрия Чижова, посвященную анализу гендерных аспектов повышения пенсионного возраста. Доклад основан на результатах комплексного социологического исследования, которое проводилось в Центральном федеральном округе РФ в 2015-2016 гг.

Исследование использовало комплексную методологию, включавшую в себя количественные и качественные методы сбора данных. Более подробно о них Вы можете прочитать на основном сайте нашего агентства.